﻿แถลงการณ์เกี่ยวกับ Kaspersky Security Network

ก. บทนำ

กรุณาอ่านเนื้อหาในเอกสารนี้ให้ครบถ้วน เอกสารชุดนี้ให้ข้อมูลสำคัญที่คุณควรทำความคุ้นเคยก่อนใช้บริการหรือซอฟต์แวร์ของเราต่อไป เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขแถลงการณ์นี้ได้ทุกเมื่อ โดยการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในหน้านี้

AO Kaspersky Lab (ต่อจากนี้จะเรียกว่า Kaspersky) จัดทำแถลงการณ์ฉบับนี้ขึ้นเพื่อแจ้งให้ทราบและเปิดเผยเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมและเผยแพร่ข้อมูลของซอฟต์แวร์

Kaspersky มีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะมอบบริการคุณภาพเยี่ยมให้กับลูกค้าทุกคน และตระหนักดีถึงข้อกังวลที่คุณมีเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล

แถลงการณ์ฉบับนี้มีรายละเอียดโดยทั่วไปและรายละเอียดเชิงเทคนิคจำนวนมาก ซึ่งอธิบายขั้นตอนต่างๆ ที่เราทำเพื่อใส่ใจในข้อกังวลที่คุณมีเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล การตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของคุณคือพื้นฐานของทุกสิ่งที่เราทำ - ซึ่งนั่นรวมถึงการปกป้องข้อมูลของคุณ

บริการ Kaspersky Security Network ช่วยให้ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยของ Kaspersky จากทั่วโลกสะดวกขึ้นในการระบุตัวตน และลดเวลาในการป้องกันต่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัยรูปแบบใหม่ ("ยังไม่เป็นที่รู้จัก") ที่มุ่งเป้ามายังเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งเอื้อประโยชน์ในการระบุภัยคุกคามรูปแบบใหม่และแหล่งที่มาของภัยเหล่านั้น พร้อมปรับปรุงระดับความปลอดภัยของผู้ใช้ Kaspersky จะใช้งานข้อมูลดังกล่าวด้วยจุดประสงค์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัย และพัฒนาโซลูชันในการรับมือกับภัยคุกคามและไวรัสที่มุ่งร้ายเท่านั้น 

การเข้าร่วม Kaspersky Security Network ของคุณและผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยของ Kaspersky จากทั่วโลก มีส่วนช่วยอย่างยิ่งในการสร้างสรรค์สภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

ประเด็นข้อกฎหมาย (หากมี)

Kaspersky Security Network อาจอยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลหลายแห่ง เนื่องจากอาจมีการใช้บริการต่างๆ ในหลายเขตอำนาจศาล ซึ่งรวมถึงในประเทศสหรัฐอเมริกา Kaspersky จะเปิดเผยข้อมูลของคุณโดยไม่ขออนุญาตจากคุณ ในกรณีที่ความจำเป็นทางกฎหมาย หรือเชื่อมั่นโดยมีเจตนาอันดีว่าการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวจำเป็นต่อการสืบสวน หรือเพื่อป้องกันการดำเนินการใด ๆ ที่เป็นอันตรายต่อผู้มาเยือน ผู้เข้าชม พันธมิตร ทรัพย์สินของ Kaspersky หรือบุคคลอื่น ตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น กฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลและสารสนเทศที่ประมวลผลโดย Kaspersky Security Network อาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

Kaspersky Security Network จะแจ้งให้ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องทราบตามเวลาที่เหมาะสม เมื่อเริ่มต้นการประมวลผลข้อมูลที่กล่าวมาในการแบ่งปันใดๆ ของข้อมูลดังกล่าว และจะให้ผู้ใช้ทางอินเทอร์เน็ตเลือกที่จะเข้าร่วม (ในรัฐสมาชิกสหภาพยุโรปและประเทศอื่นที่จำเป็นต้องมีระเบียบวิธีปฏิบัติการเลือกที่จะเข้าร่วม) หรือเลือกที่จะไม่เข้าร่วม (สำหรับประเทศอื่นๆ ทั้งหมด) ผ่านระบบออนไลน์ได้ ในการใช้ข้อมูลนี้ในเชิงพาณิชย์ และ/หรือ การถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวนี้ให้แก่บุคคลภายนอก

Kaspersky อาจต้องปฏิบัติตามหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานตุลาการ ในการให้ข้อมูลแก่หน่วยงานรัฐที่เหมาะสม หากมีการร้องขอโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานตุลาการ เราจะมอบข้อมูลนี้เมื่อได้รับเอกสารที่เหมาะสม Kaspersky ยังอาจให้ข้อมูลกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อปกป้องทรัพย์สิน สุขภาพ และความปลอดภัยของบุคคลต่างๆ ตามที่กฎหมายอนุญาต

ข. ข้อมูลที่ได้รับ
ข้อมูลที่จะประมวลผลขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่คุณใช้หรือเปลี่ยนไปใช้ในภายหลัง

• Kaspersky Standard

เพื่อเพิ่มความเร็วในการตอบสนองของซอฟต์แวร์ต่อข้อมูลและภัยคุกคามความปลอดภัยทางเครือข่าย เพื่อป้องกันเหตุไม่คาดคิดและตรวจสอบเหตุต่างๆ ที่เกิดขึ้นรวมถึงปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ Kaspersky ผู้ใช้ตกลงที่จะให้ข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ใช้งานและข้อตกลงอื่นๆ: ประเภทของสิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์ที่ใช้
• ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของผู้ใช้: ประเภทของเบราว์เซอร์; เวอร์ชันของเบราว์เซอร์; การตั้งค่า DHCP (checksum ของเกตเวย์ในเครื่อง IPv6, DHCP IPv6, DNS1 IPv6, DNS2 IPv6); checksum ของความยาวของส่วนนำหน้าเครือข่าย; Checksum ของที่อยู่ท้องถิ่น IPv6); การตั้งค่า DHCP (checksum ของเกตเวย์ในเครื่อง IP, DHCP IP, DNS1 IP, DNS2 IP, ซับเน็ตมาสก์); ค่าสถานะบ่งบอกว่าโดเมน DNS มีอยู่แล้ว; ประเภทการยืนยันตัวตนของเครือข่าย Wi‑Fi; รายการของเครือข่าย Wi-Fi และการตั้งค่า; checksum (MD5 พร้อม salt) ของ MAC address ของจุดเชื่อมต่อ; checksum (SHA256 พร้อม salt) ของ MAC address ของจุดเชื่อมต่อ; การจำแนกหมวดหมู่ผู้ใช้ของเครือข่าย Wi-Fi; ประเภทการเข้ารหัสเครือข่าย Wi-Fi network; เวลาท้องถิ่นที่เริ่มและสิ้นสุดการเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi รหัสเครือข่าย Wi-Fi ที่อิงจาก MAC address ของจุดเชื่อมต่อ; รหัสเครือข่าย Wi-Fi ที่อิงตามชื่อเครือข่าย Wi-Fi; รหัสเครือข่าย Wi-Fi ที่อิงตามชื่อเครือข่าย Wi-Fi และ MAC address ของจุดเชื่อมต่อ; ความแรงสัญญาณ Wi-Fi; ชื่อเครือข่าย Wi-Fi; ชื่อผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ ชื่อเต็มของแอปพลิเคชัน; หมวดหมู่ของเครือข่ายที่กำหนดใน Kaspersky VPN Secure Connection (ที่บ้าน, ที่ทำงาน, ที่สาธารณะ); หมวดหมู่เครือข่ายที่ระบุใน Kaspersky VPN Secure Connection (ไม่รู้จัก, ปลอดภัย, ไม่ปลอดภัย)
• ข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติการขององค์ประกอบ Safe Money: การดำเนินการที่กระทำกับที่อยู่เว็บไซต์ในการตั้งค่าซอฟต์แวร์ ตัวบ่งชี้ตำแหน่งการปฏิบัติการเมื่อเริ่มต้นเบราเซอร์ที่มีการป้องกันใน Safe Money โหมดเริ่มต้นของส่วนประกอบ Safe Money สำหรับบริการเว็บ ตัวบ่งชี้ตัวเลือกที่จดจำของตำแหน่งการปฏิบัติการสำหรับบริการเว็บ ตัวบ่งชี้สถานะที่อยู่เว็บในฐานข้อมูล Safe Money
• ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ Kaspersky Security Network (KSN): โปรโตคอลที่ใช้เพื่อแลกเลี่ยนข้อมูลกับ KSN รหัสของบริการ KSN ที่ซอฟต์แวร์เข้าถึง วันและเวลาที่หยุดรับสถิติ จำนวนการเชื่อมต่อ KSN ที่ได้มาจากแคช จำนวนคำขอที่พบในฐานข้อมูลคำขอในเครื่อง จำนวนการเชื่อมต่อ KSN ที่ไม่สำเร็จ จำนวนธุรกรรม KSN ที่ไม่สำเร็จ การกระจายเวลาของคำขอไปยัง KSN ที่ยกเลิกแล้ว การกระจายเวลาของการเชื่อมต่อ KSN ที่ไม่สำเร็จ การกระจายเวลาของธุรกรรม KSN ที่ไม่สำเร็จ การกระจายเวลาของการเชื่อมต่อ KSN ที่สำเร็จ การกระจายเวลาของธุรกรรม KSN ที่สำเร็จ การกระจายเวลาของคำขอไปยัง KSN ที่สำเร็จ การกระจายเวลาของคำขอ KSN ที่หมดเวลาแล้ว จำนวนการเชื่อมต่อ KSN ใหม่ จำนวนคำขอไปยัง KSN ที่ไม่สำเร็จเนื่องจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเราต์ติง จำนวนคำขอที่ไม่สำเร็จเนื่องจากมีการปิดใช้งาน KSN ในการตั้งค่าซอฟต์แวร์ จำนวนคำขอไปยัง KSN ที่ไม่สำเร็จเนื่องจากปัญหาในเครือข่าย จำนวนการเชื่อมต่อ KSN ที่สำเร็จ จำนวนธุรกรรม KSN ที่สำเร็จ จำนวนคำขอทั้งหมดไปยัง KSN; วันที่และเวลาที่เริ่มได้รับสถิติ
• ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้อินเตอร์เฟสผู้ใช้ของแอปพลิเคชัน ข้อมูลความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์: ตัวบ่งชี้ของโหมดโต้ตอบ ตัวเลือกผู้ใช้เกี่ยวกับการควบคุมการเชื่อมต่ออุปกรณ์ไปยังเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้าน รหัสของการควบคุมในอินเทอร์เฟสผู้ใช้; หมวดหมู่ของบริการที่มอบการติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ ดังที่กำหนดในการตั้งค่าซอฟต์แวร์ ชื่อบริการที่มอบการติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ รหัสของหน้าต่างที่แสดง; เวลาของการส่งสถิติเกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชัน GUI การดำเนินการที่กระทำกับการตั้งค่าระบบความปลอดภัยที่คาดเดาได้ง่าย ประเภทของผู้ใช้ที่ดำเนินการกับการตั้งค่าระบบความปลอดภัยที่คาดเดาได้ง่าย
• ข้อมูลเกี่ยวกับออบเจ็กต์ที่กำลังได้รับการประมวลผล: เนื้อหาบางส่วนของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; วันที่และเวลาที่ใบรับรองหมดอายุ; รหัสระเบียนที่ใช้งานในฐานข้อมูลการป้องกันไวรัสของซอฟต์แวร์; พอร์ตในเครื่องที่ถูกโจมตี; รหัสบัญชีผู้ใช้ที่กระบวนการควบคุมได้เริ่มต้น; รหัสคีย์จาก keystore ที่ใช้เข้ารหัส; ลำดับชิ้นส่วนในออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; ข้อมูลบันทึกภายในระบบที่สร้างโดยโมดูลซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อใช้กับออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; ผลลัพธ์ของการตรวจสอบใบรับรอง ชื่อผู้ออกใบรับรอง คีย์สาธารณะของใบรับรอง อัลกอริทึมการคะนวณของใบรับรองคีย์สาธารณะ; หมายเลขซีเรียลใบรับรอง วันและเวลาของการลงชื่อออบเจ็กต์ ชื่อและการตั้งค่าเจ้าของใบรับรอง ใบรับรองดิจิทัลแบบใช้ลายนิ้วมือของออบเจ็กต์ที่สแกนและอัลกอริทึมการแฮช วันและเวลาที่แก้ไขออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผลครั้งล่าสุด; วันและเวลาที่สร้างออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; ตรวจหาลักษณะ; ออบเจ็กต์หรือชิ้นส่วนที่กำลังประมวลผล; คุณสมบัติการดำเนินการของไฟล์ที่กำลังประมวลผล วันและเวลาที่สร้างไฟล์ที่กำลังประมวลผล คำอธิบายออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล ที่กำหนดไว้ในคุณลักษณะของออบเจ็กต์ เอนโทรปีของไฟล์ที่กำลังดาวน์โหลด รูปแบบของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล ประเภท checksum ของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล ผลการตรวจสอบสถานะใน KSN ของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; ตัวบ่งชี้ที่น่าเชื่อถือของออบเจ็กต์ที่ประมวลผลตาม KSN วันและเวลาของการลิงก์ไฟล์ที่เรียกใช้งานได้ checksum (MD5) ของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล ชื่อของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล ชื่อของผู้แพ็คออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล ตัวบ่งชี้แสดงว่าออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผลเป็นไฟล์ PE checksum (MD5) ของมาสก์ที่บล็อกบริการเว็บ checksum (SHA256) ของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ลงชื่อไฟล์ที่กำลังดาวน์โหลด ขนาดของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล ค่าสถานะบ่งบอกว่ามีแอปพลิเคชันเรียกใช้เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ; ชื่อของมัลแวร์ที่ตรวจพบหรือซอฟต์แวร์ที่สามารถใช้เพื่อสร้างความเสียหายแก่อุปกรณ์หรือข้อมูลผู้ใช้; รหัสประเภทออบเจ็กต์ การตัดสินใจของซอฟต์แวร์เกี่ยวกับออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; เวอร์ชันของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล แหล่งการตัดสินใจที่สร้างขึ้นสำหรับออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; checksum ของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; checksum (MD5) ของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล พาธไปยังออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล รหัสไดเรกทอรี บรรทัดคำสั่ง ข้อมูลเกี่ยวกับผลลัพธ์การตรวจสอบลายเซ็นไฟล์ รหัสช่องโหว่ ระดับอันตรายของช่องโหว่ ประเภทการแจ้งเตือนที่กระตุ้นให้ระบบส่งสถิติ; คีย์เซสชันการเข้าสู่ระบบ; อัลกอริทึมการเข้ารหัสคีย์การเข้าสู่ระบบ; IP address ของผู้โจมตี ตัวบ่งชี้การตรวจหาการดีบัก แอตทริบิวต์ของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล, ที่ยอมให้มีการแจ้งการตัดสินใจที่ผิดพลาดเกี่ยวกับออบเจ็กต์ รหัสของงานที่ทำการตรวจหา ความเชื่อมั่นของการตรวจพบการเข้าถึงบริการเว็บฟิชชิ่ง เป้าหมายการโจมตีฟิชชิ่ง น้ำหนักของการเข้าถึงบริการเว็บฟิชชิ่งที่ตรวจพบ รหัสโปรโตคอล เวลาจัดเก็บออบเจ็กต์ขณะประมวลผล; อัลกอริทึมสำหรับคำนวณลายนิ้วหัวแม่มือรับรองดิจิทัล; ที่อยู่เว็บขณะประมวลผล ข้อมูลเกี่ยวกับไคลเอ็นต์ที่ใช้โปรโตคอลเครือข่าย (User Agent)
• - ข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลบริการเว็บ: ประเภทการตัดสินใจบนที่อยู่เว็บไซต์ที่กำลังประมวลผล ที่อยู่บริการเว็บที่เข้าถึง (URL, IP); ประเภทของไคลเอ็นต์ที่ใช้เข้าถึงบริการเว็บ เหตุผลในการบล็อกการเข้าถึงบริการเว็บ หมวดหมู่ของเหตุผลในการบล็อกการเข้าถึงบริการเว็บ ที่อยู่ DNS ของบริการเว็บที่เข้าถึง แหล่งของโฮสต์ ที่อยู่ IPv4 ที่เข้าถึงของบริการเว็บ ที่อยู่ IPv6 ที่เข้าถึงของบริการเว็บ; ตัวบ่งชี้แสดงว่าข้อความนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มข้อความที่เป็นของการเข้าถึงบริการเว็บ ที่อยู่เว็บต้นทางการส่งคำขอบริการเว็บ (ตัวอ้างอิง) ที่อยู่เว็บขณะประมวลผล
• ข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งของผู้ถือสิทธิ์: วันที่และเวลาที่ออกใบรับรอง; รหัสระเบียนฐานข้อมูลซอฟต์แวร์ ประเภทระเบียนฐานข้อมูลการป้องกันไวรัสของซอฟต์แวร์ที่เปิดใช้งาน; รหัสระเบียนที่ใช้งานในฐานข้อมูลการป้องกันไวรัสของซอฟต์แวร์; ประทับเวลาของระเบียนที่ใช้งานในฐานข้อมูลการป้องกันไวรัสของซอฟต์แวร์; ประเภทระเบียนที่ใช้งานในฐานข้อมูลการป้องกันไวรัสของซอฟต์แวร์; วันและเวลาที่เผยแพร่ฐานข้อมูลซอฟต์แวร์; ประทับเวลาของฐานข้อมูลซอฟต์แวร์; ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ลงชื่อไฟล์ที่กำลังดาวน์โหลด บรรทัดคำสั่ง เวอร์ชันส่วนประกอบซอฟต์แวร์; เวอร์ชันเต็มของซอฟต์แวร์; รหัสอัปเดตของซอฟต์แวร์; วันที่ติดตั้งซอฟต์แวร์; การแปลภาษาของซอฟต์แวร์; รหัสการติดตั้งซอฟต์แวร์ (PCID); สถานะของสภาพซอฟต์แวร์หลังจากการอัปเดต ประเภทของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง; ประเภทข้อความสถิติ เวอร์ชันของสถิติที่กำลังส่ง ประเภทของงานสแกนที่ตรวจพบการตั้งค่าที่คาดเดาได้ง่าย ผลลัพธ์ของงานการสแกนการตั้งค่าระบบความปลอดภัยที่คาดเดาได้ง่าย รหัสการตั้งค่าระบบความปลอดภัยที่คาดเดาได้ง่าย เวอร์ชันของส่วนประกอบตัวอัปเดต
• ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ที่ตรวจพบ; รหัสอุปกรณ์; เวอร์ชัน OS, หมายเลขบิลด์ OS, หมายเลขอัปเดต OS, รุ่น OS, ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรุ่น OS; รหัส OS; เวอร์ชันของ OS Service Pack; ค่าสถานะบ่งบอกว่ามีการเสียบใช้งานอุปกรณ์หรือไม่ เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้; บิตของระบบปฏิบัติการ; รุ่นของ OS
• ข้อมูลอื่น ๆ: รหัสบัญชีผู้ใช้ที่กระบวนการควบคุมได้เริ่มต้น; บรรทัดคำสั่ง เวลาออบเจ็กต์ในบัฟเฟอร์ จำนวนการติดตั้งอัปเดตที่ล้มเหลวสำหรับส่วนประกอบตัวอัปเดต จำนวนข้อผิดพลาดในการติดตั้งอัปเดตสำหรับส่วนประกอบตัวอัปเดต รหัสข้อผิดพลาดของงานอัปเดต ประเภทงานอัปเดต

• Kaspersky Plus หรือ Kaspersky Premium

เพื่อเพิ่มความเร็วในการตอบสนองของซอฟต์แวร์ต่อข้อมูลและภัยคุกคามความปลอดภัยทางเครือข่าย เพื่อป้องกันเหตุไม่คาดคิดและตรวจสอบเหตุต่างๆ ที่เกิดขึ้นรวมถึงปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ Kaspersky ผู้ใช้ตกลงที่จะให้ข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ใช้งานและข้อตกลงอื่นๆ: ประเภทของสิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์ที่ใช้
• ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของผู้ใช้: ประเภทของเบราว์เซอร์; เวอร์ชันของเบราว์เซอร์; การตั้งค่า DHCP (checksum ของเกตเวย์ในเครื่อง IPv6, DHCP IPv6, DNS1 IPv6, DNS2 IPv6); checksum ของความยาวของส่วนนำหน้าเครือข่าย; Checksum ของที่อยู่ท้องถิ่น IPv6); การตั้งค่า DHCP (checksum ของเกตเวย์ในเครื่อง IP, DHCP IP, DNS1 IP, DNS2 IP, ซับเน็ตมาสก์); ค่าสถานะบ่งบอกว่าโดเมน DNS มีอยู่แล้ว; ประเภทการยืนยันตัวตนของเครือข่าย Wi‑Fi; รายการของเครือข่าย Wi-Fi และการตั้งค่า; checksum (MD5 พร้อม salt) ของ MAC address ของจุดเชื่อมต่อ; checksum (SHA256 พร้อม salt) ของ MAC address ของจุดเชื่อมต่อ; การจำแนกหมวดหมู่ผู้ใช้ของเครือข่าย Wi-Fi; ประเภทการเข้ารหัสเครือข่าย Wi-Fi network; เวลาท้องถิ่นที่เริ่มและสิ้นสุดการเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi รหัสเครือข่าย Wi-Fi ที่อิงจาก MAC address ของจุดเชื่อมต่อ; รหัสเครือข่าย Wi-Fi ที่อิงตามชื่อเครือข่าย Wi-Fi; รหัสเครือข่าย Wi-Fi ที่อิงตามชื่อเครือข่าย Wi-Fi และ MAC address ของจุดเชื่อมต่อ; ความแรงสัญญาณ Wi-Fi; ชื่อเครือข่าย Wi-Fi; ชื่อผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ ชื่อเต็มของแอปพลิเคชัน; หมวดหมู่ของเครือข่ายที่กำหนดใน Kaspersky VPN Secure Connection (ที่บ้าน, ที่ทำงาน, ที่สาธารณะ); หมวดหมู่เครือข่ายที่ระบุใน Kaspersky VPN Secure Connection (ไม่รู้จัก, ปลอดภัย, ไม่ปลอดภัย)
• ข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติการขององค์ประกอบ Safe Money: การดำเนินการที่กระทำกับที่อยู่เว็บไซต์ในการตั้งค่าซอฟต์แวร์ ตัวบ่งชี้ตำแหน่งการปฏิบัติการเมื่อเริ่มต้นเบราเซอร์ที่มีการป้องกันใน Safe Money โหมดเริ่มต้นของส่วนประกอบ Safe Money สำหรับบริการเว็บ ตัวบ่งชี้ตัวเลือกที่จดจำของตำแหน่งการปฏิบัติการสำหรับบริการเว็บ ตัวบ่งชี้สถานะที่อยู่เว็บในฐานข้อมูล Safe Money
• ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ Kaspersky Security Network (KSN): โปรโตคอลที่ใช้เพื่อแลกเลี่ยนข้อมูลกับ KSN รหัสของบริการ KSN ที่ซอฟต์แวร์เข้าถึง วันและเวลาที่หยุดรับสถิติ จำนวนการเชื่อมต่อ KSN ที่ได้มาจากแคช จำนวนคำขอที่พบในฐานข้อมูลคำขอในเครื่อง จำนวนการเชื่อมต่อ KSN ที่ไม่สำเร็จ จำนวนธุรกรรม KSN ที่ไม่สำเร็จ การกระจายเวลาของคำขอไปยัง KSN ที่ยกเลิกแล้ว การกระจายเวลาของการเชื่อมต่อ KSN ที่ไม่สำเร็จ การกระจายเวลาของธุรกรรม KSN ที่ไม่สำเร็จ การกระจายเวลาของการเชื่อมต่อ KSN ที่สำเร็จ การกระจายเวลาของธุรกรรม KSN ที่สำเร็จ การกระจายเวลาของคำขอไปยัง KSN ที่สำเร็จ การกระจายเวลาของคำขอ KSN ที่หมดเวลาแล้ว จำนวนการเชื่อมต่อ KSN ใหม่ จำนวนคำขอไปยัง KSN ที่ไม่สำเร็จเนื่องจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเราต์ติง จำนวนคำขอที่ไม่สำเร็จเนื่องจากมีการปิดใช้งาน KSN ในการตั้งค่าซอฟต์แวร์ จำนวนคำขอไปยัง KSN ที่ไม่สำเร็จเนื่องจากปัญหาในเครือข่าย จำนวนการเชื่อมต่อ KSN ที่สำเร็จ จำนวนธุรกรรม KSN ที่สำเร็จ จำนวนคำขอทั้งหมดไปยัง KSN; วันที่และเวลาที่เริ่มได้รับสถิติ
• ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้อินเตอร์เฟสผู้ใช้ของแอปพลิเคชัน ข้อมูลความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์: ตัวบ่งชี้ของโหมดโต้ตอบ ตัวเลือกผู้ใช้เกี่ยวกับการควบคุมการเชื่อมต่ออุปกรณ์ไปยังเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้าน รหัสของการควบคุมในอินเทอร์เฟสผู้ใช้; หมวดหมู่ของบริการที่มอบการติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ ดังที่กำหนดในการตั้งค่าซอฟต์แวร์ ชื่อบริการที่มอบการติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ รหัสของหน้าต่างที่แสดง; เวลาของการส่งสถิติเกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชัน GUI การดำเนินการที่กระทำกับการตั้งค่าระบบความปลอดภัยที่คาดเดาได้ง่าย ประเภทของผู้ใช้ที่ดำเนินการกับการตั้งค่าระบบความปลอดภัยที่คาดเดาได้ง่าย
• ข้อมูลเกี่ยวกับออบเจ็กต์ที่กำลังได้รับการประมวลผล: เนื้อหาบางส่วนของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; วันที่และเวลาที่ใบรับรองหมดอายุ; รหัสระเบียนที่ใช้งานในฐานข้อมูลการป้องกันไวรัสของซอฟต์แวร์; พอร์ตในเครื่องที่ถูกโจมตี; รหัสบัญชีผู้ใช้ที่กระบวนการควบคุมได้เริ่มต้น; รหัสคีย์จาก keystore ที่ใช้เข้ารหัส; ลำดับชิ้นส่วนในออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; ข้อมูลบันทึกภายในระบบที่สร้างโดยโมดูลซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อใช้กับออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; ผลลัพธ์ของการตรวจสอบใบรับรอง ชื่อผู้ออกใบรับรอง คีย์สาธารณะของใบรับรอง อัลกอริทึมการคะนวณของใบรับรองคีย์สาธารณะ; หมายเลขซีเรียลใบรับรอง วันและเวลาของการลงชื่อออบเจ็กต์ ชื่อและการตั้งค่าเจ้าของใบรับรอง ใบรับรองดิจิทัลแบบใช้ลายนิ้วมือของออบเจ็กต์ที่สแกนและอัลกอริทึมการแฮช วันและเวลาที่แก้ไขออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผลครั้งล่าสุด; วันและเวลาที่สร้างออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; ตรวจหาลักษณะ; ออบเจ็กต์หรือชิ้นส่วนที่กำลังประมวลผล; คุณสมบัติการดำเนินการของไฟล์ที่กำลังประมวลผล วันและเวลาที่สร้างไฟล์ที่กำลังประมวลผล คำอธิบายออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล ที่กำหนดไว้ในคุณลักษณะของออบเจ็กต์ เอนโทรปีของไฟล์ที่กำลังดาวน์โหลด รูปแบบของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล ประเภท checksum ของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล ผลการตรวจสอบสถานะใน KSN ของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; ตัวบ่งชี้ที่น่าเชื่อถือของออบเจ็กต์ที่ประมวลผลตาม KSN วันและเวลาของการลิงก์ไฟล์ที่เรียกใช้งานได้ checksum (MD5) ของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล ชื่อของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล ชื่อของผู้แพ็คออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล ตัวบ่งชี้แสดงว่าออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผลเป็นไฟล์ PE checksum (MD5) ของมาสก์ที่บล็อกบริการเว็บ checksum (SHA256) ของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ลงชื่อไฟล์ที่กำลังดาวน์โหลด ขนาดของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล ค่าสถานะบ่งบอกว่ามีแอปพลิเคชันเรียกใช้เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ; ชื่อของมัลแวร์ที่ตรวจพบหรือซอฟต์แวร์ที่สามารถใช้เพื่อสร้างความเสียหายแก่อุปกรณ์หรือข้อมูลผู้ใช้; รหัสประเภทออบเจ็กต์ การตัดสินใจของซอฟต์แวร์เกี่ยวกับออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; เวอร์ชันของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล แหล่งการตัดสินใจที่สร้างขึ้นสำหรับออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; checksum ของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล; checksum (MD5) ของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล พาธไปยังออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล รหัสไดเรกทอรี บรรทัดคำสั่ง ข้อมูลเกี่ยวกับผลลัพธ์การตรวจสอบลายเซ็นไฟล์ รหัสช่องโหว่ ระดับอันตรายของช่องโหว่ ประเภทการแจ้งเตือนที่กระตุ้นให้ระบบส่งสถิติ; คีย์เซสชันการเข้าสู่ระบบ; อัลกอริทึมการเข้ารหัสคีย์การเข้าสู่ระบบ; IP address ของผู้โจมตี ตัวบ่งชี้การตรวจหาการดีบัก แอตทริบิวต์ของออบเจ็กต์ที่กำลังประมวลผล, ที่ยอมให้มีการแจ้งการตัดสินใจที่ผิดพลาดเกี่ยวกับออบเจ็กต์ รหัสของงานที่ทำการตรวจหา ความเชื่อมั่นของการตรวจพบการเข้าถึงบริการเว็บฟิชชิ่ง เป้าหมายการโจมตีฟิชชิ่ง น้ำหนักของการเข้าถึงบริการเว็บฟิชชิ่งที่ตรวจพบ รหัสโปรโตคอล เวลาจัดเก็บออบเจ็กต์ขณะประมวลผล; อัลกอริทึมสำหรับคำนวณลายนิ้วหัวแม่มือรับรองดิจิทัล; ที่อยู่เว็บขณะประมวลผล ข้อมูลเกี่ยวกับไคลเอ็นต์ที่ใช้โปรโตคอลเครือข่าย (User Agent)
• - ข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลบริการเว็บ: ข้อมูลของแพคเกจ DHCP ที่ถูกดักจับจากอุปกรณ์ ประเภทการตัดสินใจบนที่อยู่เว็บไซต์ที่กำลังประมวลผล  ที่อยู่บริการเว็บที่เข้าถึง (URL, IP); ประเภทของไคลเอ็นต์ที่ใช้เข้าถึงบริการเว็บ เหตุผลในการบล็อกการเข้าถึงบริการเว็บ หมวดหมู่ของเหตุผลในการบล็อกการเข้าถึงบริการเว็บ ที่อยู่ DNS ของบริการเว็บที่เข้าถึง แหล่งของโฮสต์ ที่อยู่ IPv4 ที่เข้าถึงของบริการเว็บ ที่อยู่ IPv6 ที่เข้าถึงของบริการเว็บ; ตัวบ่งชี้แสดงว่าข้อความนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มข้อความที่เป็นของการเข้าถึงบริการเว็บ ที่อยู่เว็บต้นทางการส่งคำขอบริการเว็บ (ตัวอ้างอิง) ที่อยู่เว็บขณะประมวลผล
• ข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งของผู้ถือสิทธิ์: วันที่และเวลาที่ออกใบรับรอง; รหัสระเบียนฐานข้อมูลซอฟต์แวร์ ประเภทระเบียนฐานข้อมูลการป้องกันไวรัสของซอฟต์แวร์ที่เปิดใช้งาน; รหัสระเบียนที่ใช้งานในฐานข้อมูลการป้องกันไวรัสของซอฟต์แวร์; ประทับเวลาของระเบียนที่ใช้งานในฐานข้อมูลการป้องกันไวรัสของซอฟต์แวร์; ประเภทระเบียนที่ใช้งานในฐานข้อมูลการป้องกันไวรัสของซอฟต์แวร์; วันและเวลาที่เผยแพร่ฐานข้อมูลซอฟต์แวร์; ประทับเวลาของฐานข้อมูลซอฟต์แวร์; ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ลงชื่อไฟล์ที่กำลังดาวน์โหลด บรรทัดคำสั่ง เวอร์ชันส่วนประกอบซอฟต์แวร์; เวอร์ชันเต็มของซอฟต์แวร์; รหัสอัปเดตของซอฟต์แวร์; วันที่ติดตั้งซอฟต์แวร์; การแปลภาษาของซอฟต์แวร์; รหัสการติดตั้งซอฟต์แวร์ (PCID); สถานะของสภาพซอฟต์แวร์หลังจากการอัปเดต ประเภทของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง; ประเภทข้อความสถิติ เวอร์ชันของสถิติที่กำลังส่ง ประเภทของงานสแกนที่ตรวจพบการตั้งค่าที่คาดเดาได้ง่าย ผลลัพธ์ของงานการสแกนการตั้งค่าระบบความปลอดภัยที่คาดเดาได้ง่าย รหัสการตั้งค่าระบบความปลอดภัยที่คาดเดาได้ง่าย เวอร์ชันของส่วนประกอบตัวอัปเดต
• ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ที่ตรวจพบ; จำนวนสัญลักษณ์ในชื่ออุปกรณ์; ประเภทอุปกรณ์ ผู้จำหน่ายอุปกรณ์หรือการ์ดเครือข่าย; รหัสอุปกรณ์; ตระกูลของระบบปฏิบัติการ; เวอร์ชัน OS, หมายเลขบิลด์ OS, หมายเลขอัปเดต OS, รุ่น OS, ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรุ่น OS; รหัส OS; เวอร์ชันของ OS Service Pack; ค่าสถานะบ่งบอกว่ามีการเสียบใช้งานอุปกรณ์หรือไม่ เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้; บิตของระบบปฏิบัติการ; รุ่นของ OS; 5 ไบต์แรกของที่อยู่อุปกรณ์ MAC วิธีตรวจจับตระกูล OS; วิธีกำหนดประเภทอุปกรณ์; วิธีกำหนดชื่ออุปกรณ์; วิธีที่ใช้กำหนดผู้จำหน่ายอุปกรณ์หรือการตรวจพบการ์ดเครือข่าย; สัญญาณที่ระบุว่าชื่อโฮสต์ที่ตรวจพบตรงกับชื่อโฮสต์ของผู้ใช้หรือไม่; ตระกูลของระบบปฏิบัติการ; ประเภทอุปกรณ์
• ข้อมูลอื่น ๆ: รหัสบัญชีผู้ใช้ที่กระบวนการควบคุมได้เริ่มต้น; บรรทัดคำสั่ง เวลาออบเจ็กต์ในบัฟเฟอร์ จำนวนการติดตั้งอัปเดตที่ล้มเหลวสำหรับส่วนประกอบตัวอัปเดต จำนวนข้อผิดพลาดในการติดตั้งอัปเดตสำหรับส่วนประกอบตัวอัปเดต รหัสข้อผิดพลาดของงานอัปเดต ประเภทงานอัปเดต

บริการ Kaspersky Security Network อาจดำเนินการและส่งทั้งไฟล์, เช่น, ออบเจกต์ที่ตรวจพบผ่านลิงก์ที่เป็นอันตราย ซึ่งอาชญากรอาจใช้เพื่อทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายและ/หรือชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์, ไปยัง Kaspersky เพื่อการตรวจสอบเพิ่มเติม

นอกจากนี้ เพื่อป้องกันความผิดพลาดและการสืบสวนในกรณีที่เกิดความผิดพลาด ไฟล์ที่น่าเชื่อถือ ทั้งที่เรียกใช้งานได้และเรียกใช้งานไม่ได้, รายงานกิจกรรมแอปพลิเคชัน, ส่วนหนึ่งของ RAM ของคอมพิวเตอร์, และบูตเซกเตอร์ของระบบปฏิบัติการ และข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับไฟล์และกระบวนการอาจถูกส่ง:
• 	ชื่อและพาธของไฟล์ที่กระบวนการเข้าถึง
• 	URL และ IP Address ที่กระบวนการเข้าถึง
• 	URL และ IP Address ที่ไฟล์ทำงานได้รับการดาวน์โหลด

Kaspersky ปกป้องข้อมูลที่ได้รับด้วยแนวทางที่สอดคล้องกับกฎหมายและกฎของ Kaspersky ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลจะถูกส่งบนช่องทางที่ปลอดภัย

การดูแลความปลอดภัยในการถ่ายโอนและจัดเก็บข้อมูล

Kaspersky ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลที่ประมวลผล ข้อมูลที่มีการประมวลผลถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ซึ่งมีการเข้าถึงที่จำกัดและได้รับการควบคุม Kaspersky ควบคุมเครือข่ายข้อมูลที่มีความปลอดภัยที่ปกป้องด้วยไฟร์วอลล์และระบบป้องกันด้วยรหัสผ่านที่ได้มาตรฐานทางอุตสาหกรรม Kaspersky ใช้เทคโนโลยีด้านความปลอดภัยและขั้นตอนการดำเนินการต่างๆ มากมายเพื่อปกป้องข้อมูลจากภัยคุกคาม เช่น การเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต นโยบายด้านความปลอดภัยของเราได้รับการพิจารณาทบทวนและปรับปรุงเป็นระยะๆ ตามความจำเป็น โดยบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่บริษัทประมวลผล Kaspersky มีขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการดำเนินการอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามประกาศนี้ แต่ทั้งนี้เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการถ่ายโอนข้อมูลจะปลอดภัยเสมอไป ด้วยเหตุนี้ แม้บริษัทได้พยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่บริษัทก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลใดๆ ที่คุณนำส่งให้แก่เรา หรือข้อมูลจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ Kaspersky Security Network จะมีความปลอดภัย และคุณจะต้องแบกรับความเสี่ยงทั้งหมดจากการใช้บริการเหล่านี้ด้วยตัวเอง

บริษัทดำเนินการกับข้อมูลต่างๆ ที่เราประมวลผลเสมือนเป็นข้อมูลลับ ดังนั้นจึงอยู่ภายใต้ขั้นตอนการปฏิบัติเพื่อความปลอดภัย และนโยบายของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการปกป้อง และใช้งานข้อมูลลับ พนักงานทุกคนของ Kaspersky ทราบดีเกี่ยวกับนโยบายด้านความปลอดภัยนี้ พนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการปฏิบัติงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ Kaspersky จะไม่รวมข้อมูลที่จัดเก็บไว้โดย Kaspersky Security Network เข้ากับข้อมูล รายชื่อติดต่อ หรือข้อมูลการสมัครสมาชิกใดๆ ที่มีการประมวลผลโดย Kaspersky เพื่อจุดประสงค์ในการส่งเสริมการขายหรือเพื่อจุดประสงค์อื่นๆ

ค. การใช้ข้อมูลที่ได้รับการประมวลผล

Kaspersky มีการประมวลผลข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์และค้นหาแหล่งที่มาของความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้ รวมทั้งเพื่อปรับปรุงความสามารถของผลิตภัณฑ์จาก Kaspersky ในการตรวจหาพฤติกรรมที่ประสงค์ร้าย เว็บไซต์หลอกลวง ไคร์มแวร์ (Crimeware) หรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตประเภทอื่นๆ เพื่อให้การปกป้องในระดับที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้แก่ลูกค้าของ Kaspersky ในอนาคต

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

Kaspersky อาจเปิดเผยข้อมูลที่ได้รับการประมวลผลใดๆ หากเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายร้องขอให้ดำเนินการดังกล่าวตามความจำเป็นหรือภายใต้กรอบที่กฎหมายให้อนุญาตไว้ หรือในกรณีที่มีหมายศาล หรือถูกดำเนินคดี หรือหากบริษัทมีเหตุให้เชื่อโดยสุจริตว่าต้องให้ความร่วมมือภายใต้กรอบของกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ คำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมาย หรือตามคำขอของหน่วยงานของราชการที่มีอำนาจบังคับใช้กฎหมาย นอกจากนี้ Kaspersky ยังอาจเปิดเผยข้อมูลหากมีเหตุให้เชื่อว่าการเปิดเผยข้อมูลนี้เป็นสิ่งจำเป็น เพื่อระบุ ติดต่อ หรือดำเนินคดีทางกฎหมายกับบุคคลที่อาจละเมิดแถลงการณ์นี้ เงื่อนไขในข้อตกลงของคุณที่มีกับบริษัท หรือเพื่อปกป้องความปลอดภัยของผู้ใช้ของเราและสาธารณชน หรือเพื่อให้เป็นไปตามข้อตกลงในการปกปิดข้อมูลและการมอบสิทธิ์การใช้งานให้กับบุคคลภายนอกซึ่งให้ความช่วยเหลือบริษัทในการพัฒนา ดำเนินการ และดูแลรักษา Kaspersky Security Network ดังนั้น เพื่อส่งเสริมความตระหนักถึง การตรวจหา และป้องกันความเสี่ยงทางอินเทอร์เน็ต Kaspersky จึงอาจแบ่งปันข้อมูลบางอย่างกับหน่วยงานวิจัยหรือผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัยอื่นๆ นอกจากนี้ Kaspersky ยังอาจใช้งานข้อมูลสถิติที่ตีความสืบเนื่องจากข้อมูลที่ได้รับการประมวลผล เพื่อติดตามและตีพิมพ์รายงานแนวโน้มของความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

ง. การประมวลผลข้อมูล - ข้อสงสัยและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง

Kaspersky ยินดีรับฟังและแก้ไขปัญหาข้อกังวลด้านการประมวลผลต่างๆ ของผู้ใช้ด้วยความเคารพและความเอาใจใส่อย่างเต็มความสามารถ หากคุณเชื่อว่ามีการละเมิดแถลงการณ์นี้ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลหรือสารสนเทศของคุณ หรือมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลอื่นใด กรุณาติดต่อกับ Kaspersky ทางอีเมลที่ support@kaspersky.com

กรุณาระบุรายละเอียดเกี่ยวกับคำถามของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการสอบถามของคุณ เราจะดำเนินการตรวจสอบการสอบถามหรือข้อร้องเรียนของคุณโดยเร็ว

ทางเลือกที่คุณสามารถทำได้

ในกรณีที่ปฏิเสธการเข้าร่วม KSN ข้อมูลข้างต้นจะไม่ถูกส่ง ข้อมูลจะถูกประมวลผลและจัดเก็บบนพาร์ทิชันที่ได้รับการจำกัดและป้องกันบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ข้อมูลนี้จะไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากการถอนการติดตั้ง หากคุณตกลงที่จะเข้าร่วมใน KSN ข้อมูลจะถูกส่งไปยัง Kaspersky เพื่อวัตถุประสงค์ข้างต้น

Kaspersky ปกป้องข้อมูลที่ได้รับด้วยแนวทางที่สอดคล้องกับกฎหมายและกฎของ Kaspersky ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลจะถูกส่งบนช่องทางที่ปลอดภัย

การเข้าร่วมใน Kaspersky Security Network นั้นเป็นไปโดยความสมัครใจ คุณสามารถเปิดใช้งานและปิดใช้งานบริการ Kaspersky Security Network ได้ตลอดเวลาโดยเปลี่ยนการตั้งค่า คำติชม บนแท็บตัวเลือกของผลิตภัณฑ์ Kaspersky ที่คุณใช้งาน โปรดจำไว้ว่า ทั้งนี้หากคุณเลือกปิดใช้งานบริการ Kaspersky Security Network เราอาจไม่สามารถมอบบริการบางอย่างที่ต้องพึ่งพาการประมวลผลข้อมูลนี้

บริษัทยังขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนแก่ผู้ใช้เป็นครั้งคราว เพื่อแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่จำเพาะ ซึ่งอาจส่งผลต่อการใช้บริการของเราที่ลูกค้าได้สมัครรับบริการไว้ก่อนหน้านี้ บริษัทยังขอสงวนสิทธิ์ในการติดต่อกับคุณหากถูกบังคับให้กระทำเช่นนั้น เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการดำเนินคดี หรือในกรณีที่มีการละเมิดใดๆที่เกี่ยวข้องกับการให้สิทธิ์การใช้งาน การรับประกัน หรือข้อตกลงในการจัดซื้อ

Kaspersky Lab จะเป็นผู้คงสิทธิ์ดังกล่าวนี้ไว้ เนื่องจากในบางกรณีซึ่งมีโอกาสเกิดขึ้นได้น้อย เราเห็นว่าเราอาจจำเป็นต้องมีสิทธิ์ในการติดต่อกับคุณในประเด็นทางกฎหมายหรือประเด็นอื่นๆ ที่อาจสำคัญสำหรับคุณ สิทธิ์เหล่านี้ไม่ได้เป็นการเปิดช่องสำหรับบริษัทในการติดต่อกับคุณเพื่อทำการตลาด หรือเสนอบริการใหม่ หรือเสนอบริการที่มีในปัจจุบัน หากคุณได้ขอไม่ให้เรากระทำเช่นนั้น ซึ่งการสื่อสารในลักษณะเหล่านี้มีโอกาสเกิดขึ้นน้อยมาก

© 2021 AO Kaspersky Lab
