﻿Declaración de Kaspersky Security Network

A. INTRODUCCIÓN

Lea detenidamente este documento. El mismo, le brinda información importante, la cual debe conocer antes de continuar utilizando nuestros servicios o software. Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración en cualquier momento, publicando los cambios en esta página.

AO Kaspersky Lab (en adelante, "Kaspersky") ha creado esta Declaración a fin de informar y divulgar sus prácticas de recopilación y divulgación de datos para el Software.

Kaspersky tiene un compromiso firme de brindar un servicio superior a todos nuestros clientes y especialmente, de respetar sus inquietudes sobre el procesamiento de información.

Esta Declaración contiene numerosos detalles generales y técnicos, que describen los pasos que tomamos para respetar sus inquietudes sobre el procesamiento de la información. Cubrir sus necesidades y expectativas constituye la base de todo lo que hacemos, incluyendo proteger su información.

El servicio de Kaspersky Security Network le permite a los usuarios de los productos de seguridad de Kaspersky de todo el mundo ayudar a facilitar información de identificación y reducir el tiempo que toma brindar protección contra nuevos riesgos de seguridad ("en estado salvaje") destinados a su computadora, lo que ayuda a identificar nuevas amenazas y sus fuentes, así como ayudar a mejorar un nivel de seguridad del usuario. Tal información es utilizada por Kaspersky con el solo propósito de mejorar sus productos de seguridad y avanzar en las soluciones contra amenazas y virus maliciosos. 

Al participar en Kaspersky Security Network, usted y los otros usuarios de productos de seguridad de Kaspersky de todo el mundo contribuyen significativamente a un entorno de Internet más seguro.

Asuntos legales (si corresponde)

Kaspersky Security Network puede estar sujeto a las leyes de varias jurisdicciones debido a que sus servicios pueden usarse en diferentes jurisdicciones, incluida la de los Estados Unidos de América. Kaspersky divulgará información sin su permiso cuando sea exigido por la ley o en consideración de buena fe que tal acción es necesaria para investigar o proteger a los clientes, visitantes, asociados, propiedad u otros de Kaspersky de actividades perjudiciales. Como se mencionó anteriormente, las leyes relacionadas a los datos e información procesada por Kaspersky Security Network pueden variar según el país.

Kaspersky Security Network informará debidamente a los usuarios pertinentes cuando se procese inicialmente la información antes mencionada, sobre cualquier comunicación de la misma y permitirá a estos usuarios de Internet optar por participar (en los estados miembros de la Comunidad Europea y otros países que exigen procedimientos para optar por participar) u optar por no participar (para todos los otros países) en línea del uso comercial de esta información y/o su transmisión a terceros.

Las autoridades o las autoridades judiciales pueden exigir a Kaspersky que proporcione información a las autoridades gubernamentales correspondientes. Si nos lo solicitan las autoridades o las autoridades judiciales, debemos brindar esta información al recibir la documentación pertinente. Kaspersky también puede brindar información a las autoridades para proteger su propiedad, la salud y seguridad de las personas en la medida permitida por la ley.

B. INFORMACIÓN RECIBIDA
Los datos que se procesarán dependerán del Software que Usted use actual o posteriormente.

• Kaspersky Standard

A fin de aumentar la velocidad de reacción del Software ante las amenazas de seguridad de red e información, prevenir incidentes e investigar los que ocurren, y mejorar la calidad de los productos Kaspersky, el Usuario acepta proporcionar la siguiente información:

• Información sobre la licencia y otros acuerdos: tipo de licencia de Software utilizada.
• Información sobre el entorno de usuario: tipo de navegador; versión del navegador; configuración de DHCP (sumas de comprobación de la IPv6 local de la puerta de enlace, IPv6 de DHCP, IPv6 de DNS1, IPv6 de DNS2; suma de comprobación de la duración del prefijo de red; suma de comprobación de la dirección de IPv6 local); configuración de DHCP (sumas de comprobación de la dirección IP local de la puerta de enlace, IP de DHCP, IP de DNS1, IP de DNS2 y máscara de subred); mensaje que indica si el dominio DNS existe; tipo de autenticación de la red Wi-Fi; lista de las redes Wi-Fi disponibles y sus configuraciones; suma de comprobación (MD5 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; suma de comprobación (SHA256 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; clasificación del usuario de la red Wi-Fi; tipo de cifrado de la red Wi-Fi; hora local del inicio y la finalización de la conexión de la red Wi-Fi; identificador de la red Wi-Fi en función de la dirección MAC del punto de acceso; identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi; identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi y la dirección MAC del punto de acceso; fuerza de la señal de Wi-Fi; nombre de la red Wi-Fi; nombre del proveedor del software; nombre de la aplicación principal; categoría de red especificada en Kaspersky VPN Secure Connection (doméstica, laboral, pública); categoría de red especificada en Kaspersky VPN Secure Connection (desconocida, segura, insegura).
• Información sobre el funcionamiento del componente Safe Money: acciones realizadas con la dirección web en la configuración del software; indicador de ubicación de la acción cuando se inicia el navegador seguro en Safe Money; modo de inicio del componente Safe Money para el servicio web; indicador de la opción recordada de ubicación de la acción para el servicio web; indicador de presencia de la dirección web en la base de datos de Safe Money.
• Información sobre el uso de Kaspersky Security Network (KSN): protocolo usado para intercambiar datos con KSN; identificador del servicio KSN al que se accede mediante el Software; fecha y hora en que se dejaron de recibir las estadísticas; cantidad de conexiones de KSN tomadas desde el caché; cantidad de solicitudes para las cuales se encontró una respuesta en la base de datos de solicitudes local; cantidad de conexiones de KSN no exitosas; cantidad de transacciones KSN no exitosas; distribución temporal de las solicitudes a KSN canceladas; distribución temporal de las conexiones a KSN sin éxito; distribución temporal de las transacciones de KSN sin éxito; distribución temporal de las conexiones a KSN exitosas; distribución temporal de las transacciones de KSN exitosas; distribución temporal de las solicitudes a KSN exitosas; distribución temporal de las solicitudes a KSN que expiraron; cantidad de conexiones KSN nuevas; cantidad de solicitudes a KSN sin éxito causadas por errores de enrutamiento; cantidad de solicitudes sin éxito causadas porque KSN estaba deshabilitado en la configuración del software; cantidad de solicitudes a KSN sin éxito causadas por problemas de la red; cantidad de conexiones a KSN exitosas; cantidad de transacciones de KSN exitosas; cantidad total de solicitudes a KSN; fecha y hora en que se empezaron a recibir las estadísticas.
• Información sobre el uso de la interfaz de usuario de la aplicación, información sobre la opinión del Usuario con respecto al software: indicador de modo interactivo; elección del usuario con respecto al control de las conexiones de dispositivos a la red Wi-Fi doméstica; identificador de control en la interfaz de usuario; categoría del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario, especificado en la configuración del software; nombre del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario; identificador de la ventana que se muestra; hora de envío de estadísticas acerca del uso de la GUI de la aplicación; acción realizada con la configuración de seguridad deficiente detectada; tipo de usuario que realiza la acción con la configuración de seguridad deficiente.
• Información sobre un objeto que se procesa: contenido del fragmento del objeto que se procesa; fecha y hora de caducidad del certificado; identificador del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; puerto local que sufrió un ataque; identificador de la cuenta con la que se inició el proceso controlado; identificador de la clave del almacén de claves usada para el cifrado; orden de fragmentos del objeto que se procesa; datos del registro interno, generados por el módulo del software antivirus para un objeto que se procesa; resultado de la verificación del certificado; nombre del emisor del certificado; clave pública del certificado; algoritmo de cálculo de la clave pública del certificado; número de serie del certificado; fecha y hora de firma del objeto; configuración y nombre del propietario del certificado; huella digital del certificado digital del objeto analizado y algoritmo de dispersión; fecha y hora de la última modificación del objeto que se procesa; fecha y hora de creación de un objeto que se procesa; características de detección; los objetos o las partes de los objetos que se procesan; atributos del archivo ejecutable que se procesa; fecha y hora de creación de un archivo ejecutable que se procesa; descripción de un objeto que se procesa como se define en las propiedades del objeto; entropía del archivo que se procesa; formato del objeto que se procesa; tipo de suma de comprobación para el objeto que se procesa; el resultado de la comprobación de estado en KSN de un objeto que se procesa; indicador de confianza del objeto procesado según KSN; fecha y hora de vinculación del archivo ejecutable; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; nombre del objeto que se procesa; nombres de los compresores que comprimieron el objeto que se procesa; mensaje que indica si el objeto que se procesa es un archivo PE; suma de comprobación (MD5) de la máscara que bloqueó el servicio web; suma de comprobación (SHA256) del objeto que se procesa; información acerca de la persona que firmó el archivo que se procesa; tamaño del objeto que se procesa; un mensaje que indica una aplicación que se ejecuta automáticamente al inicio; nombre del malware detectado o del software lícito que puede usarse para ocasionar daños al dispositivo o a los datos de usuario; código del tipo de objeto; la decisión del software sobre el objeto que se procesa; versión del objeto que se procesa; origen de la decisión tomada para el objeto que se procesa; suma de comprobación del objeto que se procesa; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; ruta hacia el objeto que se procesa; código de directorio; línea de comandos; información acerca de los resultados de comprobación de la firma del archivo; identificador de vulnerabilidad; clase de peligro de vulnerabilidad; tipo de notificación que desencadenó el envío de la estadística; clave de sesión de inicio; algoritmo de cifrado para la clave de sesión de inicio; dirección IP del atacante; indicador de detección de depuración; atributo de un objeto que se procesa, que permitió recordar la decisión de falso positivo del objeto; identificador de la tarea en que se llevó a cabo la detección; confianza de detección del acceso al servicio web de suplantación de identidad (phishing); objetivo del ataque de suplantación de identidad (phishing); valoración del acceso detectado al servicio web de suplantación de identidad (phishing); identificador del protocolo; tiempo de almacenamiento para el objeto que se procesa; algoritmo para calcular la huella digital del certificado digital; dirección web que se procesa; información acerca del cliente que usa un protocolo de red (agente del usuario).
• Información sobre cómo acceder a un servicio web: tipo de decisión sobre una dirección web que se procesa; dirección del servicio web a la que se accedió (URL, IP); tipo de cliente usado para acceder al servicio web; motivo del bloqueo de acceso al servicio web; categoría del motivo del bloqueo de acceso al servicio web; dirección DNS del servicio web al que se accede; origen del host; dirección IPv4 del servicio web a la que se accedió; dirección IPv6 del servicio web a la que se accedió; indicador que muestra que el mensaje forma parte de un conjunto de mensajes que pertenece a un acceso al servicio web; dirección web del origen de la solicitud de servicio web (referenciador); dirección web que se procesa.
• Información sobre el Software instalado del Titular de los derechos: fecha y hora de emisión del certificado; identificador del informe de la base de datos del software; tipo de registro desencadenado de las bases de datos antivirus del software; identificador del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; marca de tiempo del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; tipo de registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; fecha y hora de lanzamiento de las bases de datos del software; marca de tiempo de las bases de datos del software; información acerca de la persona que firmó el archivo que se procesa; línea de comandos; versión del componente del Software; versión completa del Software; identificador de actualización del Software; fecha y hora de instalación del software; localización de Software; identificador de la instalación (PCID) del software; estado del software después de la actualización; tipo de software instalado; tipo de mensaje de las estadísticas; versión de las estadísticas enviadas; tipo de tarea de análisis que detectó la configuración deficiente; resultado de la tarea de análisis de la configuración de seguridad deficiente; identificador de la configuración de seguridad deficiente; versión del componente actualizador.
• Información sobre el dispositivo: tipo de dispositivo detectado; identificador del dispositivo; versión del SO, número de compilación del SO, número de actualización del SO, edición del SO, información ampliada de la edición del SO; identificador del SO; versión de Service Pack del SO; mensaje que indica si el dispositivo está conectado; versión del sistema operativo instalada en el equipo del usuario; versión de bits del sistema operativo; edición del SO.
• Otra información: identificador de la cuenta con la que se inició el proceso controlado; línea de comandos; tiempo del objeto en el búfer; cantidad de instalaciones de actualización fallidas para el componente actualizador; cantidad de errores en la instalación de actualización para el componente actualizador; código de error de la tarea de actualización; tipo de tarea de actualización.

• Kaspersky Plus o Kaspersky Premium

A fin de aumentar la velocidad de reacción del Software ante las amenazas de seguridad de red e información, prevenir incidentes e investigar los que ocurren, y mejorar la calidad de los productos Kaspersky, el Usuario acepta proporcionar la siguiente información:

• Información sobre la licencia y otros acuerdos: tipo de licencia de Software utilizada.
• Información sobre el entorno de usuario: tipo de navegador; versión del navegador; configuración de DHCP (sumas de comprobación de la IPv6 local de la puerta de enlace, IPv6 de DHCP, IPv6 de DNS1, IPv6 de DNS2; suma de comprobación de la duración del prefijo de red; suma de comprobación de la dirección de IPv6 local); configuración de DHCP (sumas de comprobación de la dirección IP local de la puerta de enlace, IP de DHCP, IP de DNS1, IP de DNS2 y máscara de subred); mensaje que indica si el dominio DNS existe; tipo de autenticación de la red Wi-Fi; lista de las redes Wi-Fi disponibles y sus configuraciones; suma de comprobación (MD5 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; suma de comprobación (SHA256 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; clasificación del usuario de la red Wi-Fi; tipo de cifrado de la red Wi-Fi; hora local del inicio y la finalización de la conexión de la red Wi-Fi; identificador de la red Wi-Fi en función de la dirección MAC del punto de acceso; identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi; identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi y la dirección MAC del punto de acceso; fuerza de la señal de Wi-Fi; nombre de la red Wi-Fi; nombre del proveedor del software; nombre de la aplicación principal; categoría de red especificada en Kaspersky VPN Secure Connection (doméstica, laboral, pública); categoría de red especificada en Kaspersky VPN Secure Connection (desconocida, segura, insegura).
• Información sobre el funcionamiento del componente Safe Money: acciones realizadas con la dirección web en la configuración del software; indicador de ubicación de la acción cuando se inicia el navegador seguro en Safe Money; modo de inicio del componente Safe Money para el servicio web; indicador de la opción recordada de ubicación de la acción para el servicio web; indicador de presencia de la dirección web en la base de datos de Safe Money.
• Información sobre el uso de Kaspersky Security Network (KSN): protocolo usado para intercambiar datos con KSN; identificador del servicio KSN al que se accede mediante el Software; fecha y hora en que se dejaron de recibir las estadísticas; cantidad de conexiones de KSN tomadas desde el caché; cantidad de solicitudes para las cuales se encontró una respuesta en la base de datos de solicitudes local; cantidad de conexiones de KSN no exitosas; cantidad de transacciones KSN no exitosas; distribución temporal de las solicitudes a KSN canceladas; distribución temporal de las conexiones a KSN sin éxito; distribución temporal de las transacciones de KSN sin éxito; distribución temporal de las conexiones a KSN exitosas; distribución temporal de las transacciones de KSN exitosas; distribución temporal de las solicitudes a KSN exitosas; distribución temporal de las solicitudes a KSN que expiraron; cantidad de conexiones KSN nuevas; cantidad de solicitudes a KSN sin éxito causadas por errores de enrutamiento; cantidad de solicitudes sin éxito causadas porque KSN estaba deshabilitado en la configuración del software; cantidad de solicitudes a KSN sin éxito causadas por problemas de la red; cantidad de conexiones a KSN exitosas; cantidad de transacciones de KSN exitosas; cantidad total de solicitudes a KSN; fecha y hora en que se empezaron a recibir las estadísticas.
• Información sobre el uso de la interfaz de usuario de la aplicación, información sobre la opinión del Usuario con respecto al software: indicador de modo interactivo; elección del usuario con respecto al control de las conexiones de dispositivos a la red Wi-Fi doméstica; identificador de control en la interfaz de usuario; categoría del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario, especificado en la configuración del software; nombre del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario; identificador de la ventana que se muestra; hora de envío de estadísticas acerca del uso de la GUI de la aplicación; acción realizada con la configuración de seguridad deficiente detectada; tipo de usuario que realiza la acción con la configuración de seguridad deficiente.
• Información sobre un objeto que se procesa: contenido del fragmento del objeto que se procesa; fecha y hora de caducidad del certificado; identificador del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; puerto local que sufrió un ataque; identificador de la cuenta con la que se inició el proceso controlado; identificador de la clave del almacén de claves usada para el cifrado; orden de fragmentos del objeto que se procesa; datos del registro interno, generados por el módulo del software antivirus para un objeto que se procesa; resultado de la verificación del certificado; nombre del emisor del certificado; clave pública del certificado; algoritmo de cálculo de la clave pública del certificado; número de serie del certificado; fecha y hora de firma del objeto; configuración y nombre del propietario del certificado; huella digital del certificado digital del objeto analizado y algoritmo de dispersión; fecha y hora de la última modificación del objeto que se procesa; fecha y hora de creación de un objeto que se procesa; características de detección; los objetos o las partes de los objetos que se procesan; atributos del archivo ejecutable que se procesa; fecha y hora de creación de un archivo ejecutable que se procesa; descripción de un objeto que se procesa como se define en las propiedades del objeto; entropía del archivo que se procesa; formato del objeto que se procesa; tipo de suma de comprobación para el objeto que se procesa; el resultado de la comprobación de estado en KSN de un objeto que se procesa; indicador de confianza del objeto procesado según KSN; fecha y hora de vinculación del archivo ejecutable; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; nombre del objeto que se procesa; nombres de los compresores que comprimieron el objeto que se procesa; mensaje que indica si el objeto que se procesa es un archivo PE; suma de comprobación (MD5) de la máscara que bloqueó el servicio web; suma de comprobación (SHA256) del objeto que se procesa; información acerca de la persona que firmó el archivo que se procesa; tamaño del objeto que se procesa; un mensaje que indica una aplicación que se ejecuta automáticamente al inicio; nombre del malware detectado o del software lícito que puede usarse para ocasionar daños al dispositivo o a los datos de usuario; código del tipo de objeto; la decisión del software sobre el objeto que se procesa; versión del objeto que se procesa; origen de la decisión tomada para el objeto que se procesa; suma de comprobación del objeto que se procesa; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; ruta hacia el objeto que se procesa; código de directorio; línea de comandos; información acerca de los resultados de comprobación de la firma del archivo; identificador de vulnerabilidad; clase de peligro de vulnerabilidad; tipo de notificación que desencadenó el envío de la estadística; clave de sesión de inicio; algoritmo de cifrado para la clave de sesión de inicio; dirección IP del atacante; indicador de detección de depuración; atributo de un objeto que se procesa, que permitió recordar la decisión de falso positivo del objeto; identificador de la tarea en que se llevó a cabo la detección; confianza de detección del acceso al servicio web de suplantación de identidad (phishing); objetivo del ataque de suplantación de identidad (phishing); valoración del acceso detectado al servicio web de suplantación de identidad (phishing); identificador del protocolo; tiempo de almacenamiento para el objeto que se procesa; algoritmo para calcular la huella digital del certificado digital; dirección web que se procesa; información acerca del cliente que usa un protocolo de red (agente del usuario).
• Información sobre cómo acceder a un servicio web: datos del paquete DHCP interceptado desde el dispositivo; tipo de decisión sobre una dirección web que se procesa;  dirección del servicio web a la que se accedió (URL, IP); tipo de cliente usado para acceder al servicio web; motivo del bloqueo de acceso al servicio web; categoría del motivo del bloqueo de acceso al servicio web; dirección DNS del servicio web al que se accede; origen del host; dirección IPv4 del servicio web a la que se accedió; dirección IPv6 del servicio web a la que se accedió; indicador que muestra que el mensaje forma parte de un conjunto de mensajes que pertenece a un acceso al servicio web; dirección web del origen de la solicitud de servicio web (referenciador); dirección web que se procesa.
• Información sobre el Software instalado del Titular de los derechos: fecha y hora de emisión del certificado; identificador del informe de la base de datos del software; tipo de registro desencadenado de las bases de datos antivirus del software; identificador del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; marca de tiempo del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; tipo de registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; fecha y hora de lanzamiento de las bases de datos del software; marca de tiempo de las bases de datos del software; información acerca de la persona que firmó el archivo que se procesa; línea de comandos; versión del componente del Software; versión completa del Software; identificador de actualización del Software; fecha y hora de instalación del software; localización de Software; identificador de la instalación (PCID) del software; estado del software después de la actualización; tipo de software instalado; tipo de mensaje de las estadísticas; versión de las estadísticas enviadas; tipo de tarea de análisis que detectó la configuración deficiente; resultado de la tarea de análisis de la configuración de seguridad deficiente; identificador de la configuración de seguridad deficiente; versión del componente actualizador.
• Información sobre el dispositivo: tipo de dispositivo detectado; cantidad de símbolos en el nombre del dispositivo; tipo de dispositivo; proveedor del dispositivo o de la tarjeta de red; identificador del dispositivo; familia del sistema operativo; versión del SO, número de compilación del SO, número de actualización del SO, edición del SO, información ampliada de la edición del SO; identificador del SO; versión de Service Pack del SO; mensaje que indica si el dispositivo está conectado; versión del sistema operativo instalada en el equipo del usuario; versión de bits del sistema operativo; edición del SO; primeros 5 bytes de la dirección MAC del dispositivo; método de detección de la familia del SO; método de definición de tipo de dispositivo; método de definición de nombre de dispositivo; método utilizado para definir al proveedor del dispositivo o la detección de tarjeta de red; marca que indica si el nombre de host detectado es el mismo que el nombre de host del usuario; familia del sistema operativo; tipo de dispositivo.
• Otra información: identificador de la cuenta con la que se inició el proceso controlado; línea de comandos; tiempo del objeto en el búfer; cantidad de instalaciones de actualización fallidas para el componente actualizador; cantidad de errores en la instalación de actualización para el componente actualizador; código de error de la tarea de actualización; tipo de tarea de actualización.

Es posible que el servicio Kaspersky Security Network procese archivos completos, por ejemplo, objetos detectados a través de vínculos maliciosos que los criminales pueden usar para dañar su computadora o sus partes, y envíe tales elementos a Kaspersky para realizar un análisis adicional.

Asimismo, para prevenir incidentes e investigar los que ocurran, es posible que se envíen archivos ejecutables y no ejecutables de confianza, informes sobre la actividad de las aplicaciones, porciones de la memoria RAM del equipo y el sector de inicio del sistema operativo, así como la siguiente información sobre los archivos y procesos:
• 	Los nombres y las rutas de los archivos a los que accedió el proceso.
• 	La dirección URL y las direcciones IP a las que accedió el proceso.
• 	La dirección URL y las direcciones IP desde las que se descargó el archivo en ejecución.

Kaspersky protege la información que se recibe de acuerdo con las leyes aplicables y con las reglas de Kaspersky. Los datos se transmiten a través de un canal seguro.

Aseguramiento de la transmisión y almacenamiento de la información

Kaspersky está comprometido a proteger la seguridad de la información que procesa. La información procesada se almacena en servidores con acceso limitado y controlado. Kaspersky opera redes de información segura, protegidas por sistemas de protección de cortafuego y de contraseña estándar en la industria. Kaspersky utiliza una amplia gama de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información de amenazas como el acceso, uso o divulgación no autorizada. Nuestras políticas de seguridad se revisan periódicamente y se mejoran según sea necesario, y solo las personas autorizadas tienen acceso a los datos que procesamos. Kaspersky toma las medidas para asegurar que su información se trate en forma segura y conforme a esta Declaración. Lamentablemente, no se puede garantizar la seguridad de la transmisión de información. En consecuencia, si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de todos los datos que nos envía ni de nuestros productos o servicios, incluyendo, sin limitación, a Kaspersky Security Network, y usted utiliza todos estos servicios a su propio riesgo.

Nosotros tratamos la información que procesamos de manera confidencial; la cual está, según corresponda, sujeta a nuestros procedimientos de seguridad y políticas corporativas con respecto a la protección y uso de información confidencial. Todos los empleados de Kaspersky están al tanto de nuestras políticas de seguridad. Su información es accesible únicamente por aquellos empleados que la necesitan a fin de realizar su trabajo. Kaspersky no mezcla la información almacenada por Kaspersky Security Network con ninguna información, listas de contacto o información de suscripción procesada por Kaspersky con propósitos promocionales u otros.

C. USO DE LA INFORMACIÓN PROCESADA

Kaspersky procesa la información a fin de analizar e identificar la fuente de potenciales daños de seguridad y para mejorar la capacidad de los productos de Kaspersky para detectar comportamiento malicioso, sitios web fraudulentos, crimeware y otros tipos de amenazas de seguridad de Internet, para brindar el mejor nivel de protección posible a los clientes de Kaspersky en el futuro.

Divulgación de información a terceros

Kaspersky puede divulgar cualquier información procesada si se lo solicita un funcionario de las autoridades, según lo exigido o permitido por la ley, en respuesta a una citación u otro proceso legal o si creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo a fin de cumplir con la ley, regulación, citación u otro proceso legal aplicable o solicitud exigible del Gobierno. Kaspersky también puede divulgar información cuando tengamos razones para creer que el hacerlo es necesario para identificar, contactar o iniciar acción legal contra alguien que pueda estar violando esta Declaración, los términos de sus acuerdos con la Compañía o para proteger la seguridad de nuestros usuarios y el público, o de conformidad con los acuerdos de confidencialidad y licencia con determinados terceros que nos ayudan a desarrollar, operar y mantener Kaspersky Security Network. A fin de promover la conciencia, detección y prevención de riesgos de seguridad en Internet, Kaspersky puede compartir cierta información con organizaciones investigadoras y otros vendedores de software de seguridad. Kaspersky también puede usar estadísticas derivadas de la información procesada para rastrear y publicar informes sobre tendencias de riesgos de seguridad.

D. PROCESAMIENTO DE DATOS - PREGUNTAS Y QUEJAS RELACIONADAS

Kaspersky toma y maneja las inquietudes sobre el procesamiento de información de sus usuarios con el mayor respeto y atención. Si usted considera que hubo un caso de incumplimiento de esta Declaración, con respecto a su información o datos, o tiene otras preguntas o inquietudes relacionadas, puede escribir o comunicarse con Kaspersky por correo electrónico a support@kaspersky.com.

En su mensaje, describa, tan detalladamente como sea posible, la naturaleza de su pregunta. Investigaremos su caso o queja inmediatamente.

OPCIONES DISPONIBLES PARA USTED

En caso de negativa a participar en KSN, los datos anteriores no se transmiten. Los datos se procesan y almacenan en una partición restringida y protegida de la computadora del usuario. Estos datos no pueden ser restaurados después de la desinstalación. Si acepta participar en KSN, los datos se transfieren a Kaspersky para los fines antes mencionados anteriormente.

Kaspersky protege la información que se recibe de acuerdo con las leyes aplicables y con las reglas de Kaspersky. Los datos se transmiten a través de un canal seguro.

La participación en Kaspersky Security Network es opcional. Puede activar y desactivar el servicio Kaspersky Security Network en cualquier momento al modificar la configuración de Retroalimentación en la pestaña de opciones de su producto de Kaspersky. Sin embargo, tenga presente que si elige desactivar el servicio de Kaspersky Security Network, puede que no tengamos la capacidad de brindarle algunos de los servicios que dependen del procesamiento de esta información.

También nos reservamos el derecho de enviar mensajes de alerta poco frecuentes a los usuarios, para informarles sobre cambios específicos que pueden afectar su capacidad de utilizar nuestros servicios para los que se han inscrito anteriormente. También nos reservamos el derecho de comunicarnos con usted si nos vemos obligados a hacerlo como parte de un procedimiento legal o si ha habido una violación de cualquier licencia, garantía o acuerdos de compra aplicables.

Kaspersky mantiene estos derechos debido a que, en casos limitados, sentimos que podemos necesitar el derecho de comunicarnos con usted, como un asunto de ley o con respecto a asuntos que pueden ser importantes para usted. Estos derechos no nos permiten comunicarnos con usted para comercializar servicios nuevos o existentes, si nos ha solicitado no hacerlo y la emisión de estos tipos de comunicaciones son poco comunes.

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